SEND - Notifiche digitali
Come funzionano le notifiche digitali con SEND
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026, 10:56
Attivo SEND, il servizio per le notifiche digitali
Il Comune di Loano ha aderito a SEND, la piattaforma nazionale per la notificazione digitale degli atti amministrativi. Il servizio consente di ricevere, consultare e pagare online le comunicazioni a valore legale, comprese le sanzioni della Polizia Locale.
Che cos’è SEND
SEND, Servizio Notifiche Digitali, è l’infrastruttura realizzata da PagoPA S.p.A. insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri. La piattaforma permette alle Pubbliche Amministrazioni di notificare gli atti in modo più semplice, sicuro, efficiente ed economico.
Attraverso SEND il cittadino può ricevere le notifiche in formato digitale, visualizzare gli atti, gestire le comunicazioni e pagare eventuali importi dovuti direttamente online, accedendo con SPID o Carta d’Identità Elettronica.
Attenzione all’importo indicato sul verbale
L’importo indicato nel verbale comprende le sole spese di notifica preventivabili al momento dell’emissione, riferite alla notifica digitale, pari a 2 euro.
Se il destinatario non dispone di un domicilio digitale, la notifica potrà essere perfezionata tramite atto giudiziario postale, con un aumento delle spese. L’importo effettivamente dovuto è quindi quello che compare al momento del pagamento, inquadrando il QR Code o utilizzando lo IUV.
Per evitare costi aggiuntivi è consigliabile attivare un domicilio digitale.
Come funziona il servizio
- L’Ente invia l’atto tramite SEND, che gestisce la notificazione con valore legale.
- Il destinatario riceve un avviso tramite i canali digitali attivati, come PEC, app IO, e-mail o SMS di cortesia.
- Il cittadino accede alla piattaforma SEND con SPID o CIE e può consultare l’atto notificato.
- Se l’atto prevede un pagamento, è possibile procedere direttamente online, utilizzando gli strumenti indicati dalla piattaforma.
Come ricevere le notifiche
Il cittadino può scegliere diverse modalità per essere informato della presenza di una notifica digitale.
Delegare un’altra persona
Chi ne ha necessità può delegare un altro soggetto alla ricezione e alla gestione delle notifiche digitali inviate da SEND per proprio conto. La delega può essere utile, ad esempio, per persone anziane, cittadini con difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali o soggetti che desiderano affidare la gestione delle notifiche a una persona di fiducia.
Quando si perfeziona la notifica
Il momento in cui la notifica si considera perfezionata dipende dalla modalità con cui il destinatario riceve o consulta la comunicazione. Di seguito una sintesi delle principali casistiche.
| Modalità | Quando si perfeziona la notifica |
|---|---|
| PEC | Se il destinatario riceve una PEC con l’avviso di notifica e non accede a SEND, la notifica si perfeziona 7 giorni dopo la consegna della PEC. Se la PEC è ricevuta dopo le ore 21:00, il termine decorre dal giorno successivo. |
| PEC satura, non valida o inattiva | In caso di mancato recapito, la notifica si perfeziona 15 giorni dopo la data di emissione dell’avviso di mancato recapito, che resta disponibile su SEND. |
| Visualizzazione su SEND o app IO | Se il destinatario visualizza l’atto prima della decorrenza dei termini previsti per PEC o raccomandata, la notifica si perfeziona nel momento della visualizzazione. |
| Raccomandata | Se il destinatario riceve la raccomandata con l’avviso di notifica e non accede prima a SEND, la notifica si perfeziona 10 giorni dopo la data di ricezione. |
| Avviso di giacenza ritirato | Se il destinatario riceve un avviso di giacenza e ritira la raccomandata entro 10 giorni, la notifica si perfeziona 10 giorni dopo la data di ritiro, salvo precedente accesso a SEND. |
| Avviso di giacenza non ritirato | Se il destinatario non ritira la raccomandata entro 10 giorni, la notifica si perfeziona 20 giorni dopo la data di ricezione dell’avviso di giacenza. |
| App IO | La notifica si perfeziona il giorno in cui il destinatario apre il messaggio ricevuto dal servizio “SEND - Notifiche digitali”, salvo precedente perfezionamento con altra modalità. |
| E-mail o SMS di cortesia | Gli avvisi di cortesia informano della presenza della notifica. Il perfezionamento avviene quando il cittadino accede a SEND con SPID o CIE e visualizza la notifica, salvo che la stessa si sia già perfezionata con altra modalità. |
Perché conviene attivare un domicilio digitale
- consente di ricevere più rapidamente le comunicazioni a valore legale;
- riduce il rischio di mancata conoscenza degli atti;
- permette di consultare le notifiche online in qualsiasi momento;
- può evitare l’aggravio delle spese legate alla notifica cartacea;
- semplifica il pagamento degli importi eventualmente dovuti.
Accedi ai servizi
Per consultare le notifiche digitali, indicare i recapiti di cortesia o gestire le comunicazioni ricevute, è possibile accedere al portale SEND o attivare il servizio tramite app IO.
Accedi al portale SEND Scopri l’app IOL’accesso ai servizi digitali richiede SPID o Carta d’Identità Elettronica. Gli avvisi ricevuti tramite e-mail o SMS hanno funzione di cortesia e non sostituiscono le modalità legali di perfezionamento della notifica.